S.V.A = BURLA

Em Janeiro de 2010 cancelei um serviço que não pedi nem autorizei a ser debitado na minha conta. Chama-se SVA (Serviço de Valor Acrescentado)


Em Abril , verfico que apesar do serviço estar desactivado ( confirmado pela TMN) , continuo a pagar  à Cellfun (?). Dirigi-me de imediato à TMN e apresentei reclamação. Resolução do problema : enviar mensagem para o número registado na factura. Mistério : o número transformava-se em letras e não era possível enviar mensagem nenhuma. 


 Apresentei queixa más só daqui a oito dias ou trinta é que poderei ter uma resposta; ou seja para pagar é na hora e sem autorização para resolver um probema  que devia estar resolvido há meses , espera-se  entre oito dias a um mês!! 


 Claro que segue também uma queixa para DECO.


 Sinto-me burlada.

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